Tuotekuvauksen ehdot
Mari-Liis Visuals · Yritysasiakkaille · Voimassa 3.10.2026 alkaen
1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Mari-Liis Visualsin tuotekuvauspalveluun, joka myydään yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille. Kyse ei ole kuluttajakaupasta, joten kuluttajansuojalain säännökset eivät tule sovellettaviksi.
Tuotekuvauksessa nämä ehdot menevät yleisten kuvausehtojen edelle. Asiakas hyväksyy ehdot hyväksyessään tarjouksen.
Palveluntarjoaja: Mari-Liis Visuals, Y-tunnus 3657413-7, kotipaikka Hyvinkää, hei@mariliisvisuals.fi.
2. Palvelun sisältö
Kuvaan pienten ja keskikokoisten tuotteiden tuotekuvat verkkokauppaan, markkinointiin ja someen. Tyypillisiä kuvattavia ovat korut, kellot, kosmetiikka, aurinko- ja silmälasit, laukut ja muut asusteet sekä pienet sisustustuotteet. Erityisosaamista ovat haastavat pinnat: kiiltävät metallit, timantit ja jalokivet sekä tarkat yksityiskohdat.
Kuvaukseen käytetään tarkkaan korukuvaukseen suunniteltua Orbitvu Alphashot Micro -kuvauslaitetta, jolla tuotetaan sekä still-kuvat että 360 astetta pyörivät kuvasarjat ja videot.
Toimeksiannon tarkka sisältö, kuvatyypit ja kuvamäärät määritellään tarjouksessa. Palveluun eivät kuulu huonekalut tai muut suurikokoiset tuotteet, jotka eivät sovi studio-olosuhteisiin, eivätkä mallin päällä tehtävät kuvaukset, ellei niistä ole erikseen sovittu.
3. Tarjous ja sopimuksen syntyminen
Hinta riippuu kuvattavien tuotteiden määrästä ja haasteellisuudesta sekä tuotetta kohden tarvittavien kuvien määrästä, joten jokaisesta toimeksiannosta tehdään erillinen tarjous. Hinnastoa ei julkaista.
Asiakas pyytää tarjousta kertomalla tuotteet, arvioidun määrän, käyttötarkoituksen ja mahdollisen takarajan. Tarjous sisältää hinnan, aikataulun, kuvatyypit ja kuvamäärän. Tarjous on maksuton eikä sido asiakasta.
Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti, myös sähköpostilla. Tarjous on voimassa 30 päivää, ellei tarjouksessa toisin mainita.
4. Hinnoittelu, laskutus ja maksuehdot
- Hinnat ovat tarjouksen mukaiset. Palveluntarjoaja ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten laskuissa ei ole arvonlisäveroa (alv 0 %) eikä asiakkaalle synny vähennettävää veroa.
- Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.
- Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.
- Jos toimeksianto laajenee kesken työn, esimerkiksi tuotteita tulee lisää tai kuvatyyppejä muutetaan, lisäyksistä ja niiden hinnasta sovitaan kirjallisesti ennen työn jatkamista.
- Laajoissa toimeksiannoissa voidaan sopia ennakkomaksusta tai osalaskutuksesta.
5. Tuotteiden toimitus, säilytys ja palautus
Kuvaus tehdään palveluntarjoajan tiloissa. Asiakas toimittaa tuotteet postitse tai tuomalla ne sovitusti. Asiakas vastaa lähetyksen kuluista ja lähetyksen pakkaamisesta niin, että tuotteet kestävät kuljetuksen. Palveluntarjoaja antaa pyydettäessä pakkausohjeet.
Asiakas vastaa siitä, että toimitettu erä vastaa sovittua ja että mukana on luettelo tuotteista. Tuotteet säilytetään kuvauksen ajan lukitussa tilassa.
Tuotteet palautetaan asiakkaalle sovitulla tavalla kuvauksen valmistuttua. Palautuksen kuluista sovitaan tarjouksessa. Jos asiakas ei nouda tai vastaanota tuotteita 30 päivän kuluessa ilmoituksesta, palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen säilytysmaksun.
6. Vastuu asiakkaan tuotteista ja vakuuttaminen
Palveluntarjoaja käsittelee ja säilyttää asiakkaan tuotteet huolellisesti koko toimeksiannon ajan.
Palveluntarjoaja ei vakuuta asiakkaan tuotteita. Asiakas vastaa tuotteidensa vakuuttamisesta kuljetuksen ja kuvauksen ajalta. Tämä koskee erityisesti arvokkaita tuotteita, kuten jalometallikoruja ja jalokiviä sisältäviä tuotteita.
Palveluntarjoajan vastuu tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta rajoittuu kyseisen toimeksiannon arvoon, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Vahingosta on ilmoitettava viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteiden palautuksesta.
Erityisen arvokkaista eristä voidaan sopia erikseen toisin, esimerkiksi erillisestä vakuutuksesta tai rajatusta erän koosta kerrallaan.
7. Aikataulu ja viivästys
Aikataulu sovitaan tarjouksessa ja se lasketaan siitä, kun tuotteet ovat saapuneet ja sovitut taustatiedot on toimitettu. Jos tuotteet saapuvat myöhässä tai erä poikkeaa sovitusta, aikataulu siirtyy vastaavasti.
Jos palveluntarjoaja ei pysty noudattamaan sovittua aikataulua, siitä ilmoitetaan viipymättä ja sovitaan uusi aikataulu. Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä aiheutuneesta välillisestä vahingosta, kuten menetetystä myynnistä tai kampanjan siirtymisestä.
Jos asiakkaalla on ehdoton takaraja, siitä on mainittava tarjouspyynnössä, jotta se voidaan ottaa huomioon.
8. Hyväksyminen ja korjauskierrokset
Ennen koko erän kuvaamista asiakkaalle toimitetaan pyydettäessä näytekuva ensimmäisestä tuotteesta, jotta kuvaustyyli, rajaus ja tausta voidaan vahvistaa. Asiakkaan hyväksymä näytekuva määrittää koko erän linjan.
Valmiiden kuvien toimituksen jälkeen asiakkaalla on 14 päivää aikaa esittää korjauspyynnöt. Hintaan sisältyy kaksi korjauskierrosta, jotka kattavat sovitun linjan mukaiset korjaukset. Tämän jälkeiset muutokset sekä muutokset, jotka poikkeavat hyväksytystä näytekuvasta tai tarjouksen sisällöstä, veloitetaan erikseen.
Jos korjauspyyntöjä ei esitetä määräajassa, toimitus katsotaan hyväksytyksi.
9. Käyttöoikeudet ja tekijänoikeus
Kuvien tekijänoikeus säilyy palveluntarjoajalla.
Asiakas saa kuviin pysyvän, ei-yksinomaisen ja maailmanlaajuisen käyttöoikeuden, kun toimeksianto on maksettu. Käyttöoikeus kattaa:
- asiakkaan oman verkkokaupan, verkkosivut, sosiaalisen median ja uutiskirjeet
- maksetun mainonnan ja painetun markkinointimateriaalin
- markkinapaikat ja verkkokauppa-alustat, joilla asiakas myy tuotetta
- jälleenmyyjät ja yhteistyökumppanit, jotka myyvät samaa tuotetta, asiakkaan luovuttamana
Asiakas ei saa myydä kuvia edelleen kuvina, lisensoida niitä kuvapankkiin eikä luovuttaa niitä kolmannelle osapuolelle muiden kuin kuvatun tuotteen markkinointiin.
Kuvien rajaus ja värisävyyn vaikuttamaton tekninen sovittaminen eri kanaviin on sallittua. Kuvien olennainen muokkaaminen, kuten tuotteen värin tai muodon muuttaminen, edellyttää palveluntarjoajan suostumuksen.
Kuvaajan nimeä ei tarvitse mainita verkkokaupan tuotekuvissa. Toimituksellisessa ja sosiaalisen median käytössä merkintä @mariliisvisuals on toivottu mutta ei pakollinen.
10. Referenssikäyttö ja luottamuksellisuus
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää toimeksiannon kuvia omassa portfoliossaan, verkkosivuillaan ja sosiaalisessa mediassaan sen jälkeen, kun tuote on julkisesti myynnissä tai asiakas on itse julkaissut kuvat.
Jos tuote on julkaisematon tai toimeksiantoon liittyy muuta luottamuksellista tietoa, asiakas ilmoittaa siitä tarjouspyynnön yhteydessä. Tällöin sovitaan julkaisukiellosta, joka on voimassa sovitun ajan tai siihen asti, kunnes tuote julkaistaan. Palveluntarjoaja ei kerro toimeksiannon sisällöstä kolmansille.
Asiakas voi myös kieltää referenssikäytön kokonaan ilmoittamalla siitä kirjallisesti ennen toimeksiannon alkua.
11. Asiakkaan vastuu
Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus kuvattaviin tuotteisiin ja niihin liittyviin tavaramerkkeihin, malleihin ja muihin immateriaalioikeuksiin, ja että tuotteiden kuvaaminen ja kuvien käyttö ei loukkaa kolmannen oikeuksia.
Asiakas vastaa myös siitä, että tuotteet ovat turvallisia käsitellä ja että mahdollisista erityisvaatimuksista, kuten herkistä pinnoista, kemikaaleista tai käsittelyohjeista, on kerrottu etukäteen.
Jos kolmas osapuoli esittää vaatimuksia asiakkaan tuotteisiin tai niiden kuvaamiseen liittyen, asiakas vastaa vaatimuksista.
12. Kuvien säilytys ja arkistointi
Toimitetut kuvat arkistoidaan 6 kuukauden ajan toimituksesta. Tämän jälkeen ne poistetaan, eikä niitä voi enää toimittaa uudelleen. Asiakkaan on syytä ladata ja varmuuskopioida kuvat heti toimituksen jälkeen.
Raakatiedostoja ei luovuteta asiakkaalle eikä niitä arkistoida pysyvästi.
13. Peruutus ja toimeksiannon keskeytyminen
Jos asiakas peruu hyväksytyn toimeksiannon ennen kuvauksen aloittamista, veloitetaan toteutuneet kulut, kuten lähetys- ja valmistelukulut.
Jos asiakas peruu toimeksiannon kuvauksen aloittamisen jälkeen, veloitetaan siihen mennessä tehty työ. Jo kuvatut tuotteet toimitetaan sovitussa muodossa.
Jos asiakas ei toimita tuotteita tai sovittuja tietoja 60 päivän kuluessa tarjouksen hyväksymisestä, palveluntarjoaja voi katsoa toimeksiannon rauenneeksi ja veloittaa siihen mennessä tehdyn työn.
14. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan kokonaisvastuu toimeksiantoon liittyen rajoittuu kyseisestä toimeksiannosta maksettuun hintaan. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä myynnistä, liikevoitosta tai maineesta.
Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
15. Ylivoimainen este
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai suorittamatta jäämisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten sairaudesta, onnettomuudesta, laiterikosta, sähkökatkosta tai muusta vastaavasta ennakoimattomasta tapahtumasta, johon ei voi kohtuudella vaikuttaa. Esteestä ilmoitetaan viipymättä ja sovitaan uudesta aikataulusta. Jos este kestää yli 60 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa toimeksiannon, jolloin veloitetaan vain tehty työ.
16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.
17. Ehtojen voimassaolo
Toimeksiantoon sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tarjouksen hyväksymishetkellä. Palveluntarjoaja voi muuttaa ehtoja, ja voimassa olevat ehdot ovat luettavissa verkkosivuilla.
Mari-Liis Visuals · Y-tunnus 3657413-7 · Hyvinkää · hei@mariliisvisuals.fi